b.manton op 27 juli 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste B. Manton, Wat jammer dat je nog niet de gehele bestelling hebt ontvangen! Mijn welgemeende excuses hiervoor! Ik heb zojuist de zending bekeken van de ontbrekende artikelen en ik zie dat deze al onderweg zijn met de bezorger. De...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Bol.com omdat zijn bestelling niet compleet was; de bestelde accessoires ontbraken bij de levering. Hij verzoekt om de ontbrekende items alsnog te laten bezorgen en vraagt om informatie over de afhandeling van deze kwestie.
Beste Mensen,
Re. Bal.com bestelling 2454246970, transactienummer 0050003983668098, betalingskenmerk 2454246970.
De bestelling is aangekomen maar de bestelde en betaalde accessoires waren er niet bij. Kunt u die vooralsnog bezorgen?
Ik verneem graag van u hoe dit aangepakt gaat worden.
Met vriendelijke groet,
Benjamin D. Manton
Als de bestelling compleet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2019 om 10:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
