on kruid op 16 februari 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Sennheiser hoofdtelefoon ter reparatie aangeboden, maar ontving in plaats daarvan een retourlabel voor een navigatiesysteem dat niet voor hem bestemd is. De klant meldt dat hij niets meer heeft gehoord over de status van zijn hoofdtelefoon.
De vorige klacht is niet goed overgekomen bij bol.com
Hierbij een nieuwe,
Sennheiser hoofdtelefoon ter reparatie aangeboden. Later krijg
ik een navigatie retour dat niet voor mij bestemd is.
Mijn hoofdtelefoon is verdampt. Hoor ik niets meer van.
Gewoon een nieuw exemplaar, dit is toch van de zotte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
