Een klant heeft op 30 augustus twee kussens besteld bij Bol.com, maar ervaart herhaaldelijke vertragingen bij de levering door DHL. Ondanks meerdere verzoeken om informatie over de status van het pakket, ontvangt de klant geen adequate reactie van Bol.com en voelt zich gefrustreerd door de situatie.
heb 30 aug 2 kussens besteld bij bol,krijg iedere keer bericht van dhl,onrechtvaardig vertraagd en opnieuw gescheiden, vraag ik waar mijn pakket blijft wordt ik iedere keer weer naar bol gestuurd en bol reageert niet werkelijk schande dit hier moest een boete opstaan
dat ik per direct mijn geld terug krijg en nooit geen bol meer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht pommy
1 jaar geleden - STUREN JE VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR SCHANDE
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
