Hannekedemk op 28 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigde levering van een artikel van Bol.com. Het artikel werd zonder verpakking verzonden, waardoor de bewaarcassette beschadigd raakte door de adressticker. Daarnaast was de levering een dag te laat.
Artikel is verzonden zonder verpakking. Adressticker is op de bewaarcassette geplakt waardoor deze beschadigd is. De levering was een dag te laat.
Dit was een samenwerking tussen de firma Ferm en Bol.com.
Geld terug graag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
