Klacht: beschadeging van produkt

leo geysmans op 08 november 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 november 2021

Een klant heeft een beschadigd product ontvangen, namelijk schilderdoeken van 30x40 cm, en vraagt om instructies voor verdere stappen. Daarnaast meldt de klant dat een andere bestelling van schilderdoeken van 40x60 cm nog niet is geleverd, ondanks een eerdere melding van verzending.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling bij julie gedaan en heb ik al ontvangen maar de bestelling is beschadigd
besten nr is 3sbqcg6296957 dat zijn schilderdoeken van 30 op 40 5 stuks wat moet ik doen?????
een andere bestelling heb ik nog niet gekre gen thans hebben julie een laik gestuurt dat dat donderdag
zou geleverd wuden maar ik heb nog niets gekregen best nr is 05118955213776
schilderdoek 40 op 60
laat mij iets weten
mvg leo

Gewenste Oplossing:

dat mijn beschadige produkt vervangen word
en waneer ik het twede prukt krujg schilderdoek 40 op 60 cm

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leo geysmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM