Klacht: Bedonderd door BOL.COM

adembolat op 03 november 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 november 2023

Een klant van Bol.com is teleurgesteld omdat de bezorgdienst DYNALOGIC een zending op het laatste moment heeft geweigerd, terwijl de klant de bezorger niet heeft gezien. De klant heeft een wasmachine besteld en kan niet langer wachten op de levering, terwijl Bol.com aangeeft dat de terugbetaling pas na vijf dagen zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

DYNALOGIC is tot mn zijstraat gekomen, enn op het laatste moment zending geweigerd terwijl ik niemand voor mn. deur heb gezien.
ik wacht hele middag al. en nu wilt bol.com mij 5 dagen later uitbetalen. volgens hun beleid.
wasmachine is genoodzaakt, ik kan niet 4 a 5 dagen wachten.
waarom kunnen bedrijven ‘bol.com ‘ hun beloftes niet na komen???

Gewenste Oplossing:

zsm geld op mn rekening terug storten, zodat ik elders 'vertrouwelijke bedrijs' nieuwe wasmachine kan kopen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adembolat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM