7 jaren geleden - Beste Lukass, We hebben je bericht gelezen. Heb je misschien een bestelnummer voor mij? Dan kijken we met je mee en nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Charissa van bol.com

7 jaren geleden - Het is al in orde, het pakket dat ik gekregen heb is 50 euro meer waard dan dat ik besteld heb en verkoop het gewoon door en bestel mijn pakket opnieuw op een andere online webshop deze keer. Hierdoor zijn jullie dus de enige die eraan leiden. Je kan zeggen wat je wil maarja, als er op jullie website staat dat ik mijn pakket de volgende dag in huis krijg maar ik krijg het een dag later binnen en ik moet het pakket terug inpakken en naar de post brengen denk ik wel dat ik er een vergoeding zou voor moeten krijgen en als jullie mij die niet geven zorg ik daar wel zelf voor. Ik ga voortaan bij Coolblue shoppen want bij hun is het mij nog nooit voorgevallen. Ik ben altijd al een trouwe klant geweest bij Bol.com maar ik heb er genoeg van, 3 keer krijg ik het verkeerde pakket en 2 keer bestel ik iets en krijg ik het pas 1 week of 2 weken later in huis terwijl er op de website Vandaag voor 23:59 uur besteld, morgen in huis staat denk ik wel dat ik het recht zou hebben op ten minste een vergoedingsbon van 10-20 euro (niet dat jullie daar arm van worden he, tenzij iedereen dit voor heeft als ze bij Bol.com bestellen). Met vriendelijke groet, Lukas.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht