Klacht: aftrekken som rekening

orlando de winter op 02 augustus 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant heeft opgemerkt dat er op 30 juli 2021 een bedrag van 9,99 euro is afgeschreven van zijn rekening voor een doorlopend abonnement op Bol.com, waarvan hij geen kennis heeft. De klant verzoekt om uitleg over deze afschrijving en de bijbehorende referenties.

Mijn Klacht:

Beste ,
Op 30/07/2021 werd er de som van 9.99€ afgetrokken op rekening van anpcv Menen BE16 7380 1045 2174 met mededeling :Doorlopend abonnement 1 jaar Select België van bol.com – periode van 28-07-2021 tot 28-07-2022 . Waar ik niks van weet.
Referte schuldeiser : 3905005601213
Mandaatreferte : MAN10648128
Kunnen jullie mij uitleggen warvoor dit is.
grt. De Winter Orlando

Gewenste Oplossing:

Momenteel niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM