Mijn Klacht:
15 juni 2021 boxspring bestelnummer 1238453700 grijs besteld en 24 juni geleverd en toen het in elkaar stond zagen we dat in het hoofdbord aan een kant een deukje zat en op de andere hoek was het stof kapot.
24 juni meteen naar Bol.com gebeld en die zouden het doorgeven aan hun partner Beddenschop en daar moesten we foto`s opsturen en dat hebben we gedaan,2 juli kregen we een bericht terug dat ze voor ons een nieuw hoofdbord zouden bestellen en dat duurde 3 a 4 weken ,nu na 2 maanden nog geen nieuw hoofdbord en direct weer contact gehad met bol.com en ze kunnen hun partner niet bereiken.
en hebben ze nu ons 75 euro geboden als we het zo laten en dat willen we niet.
we willen nu binnen 2 weken een nieuw hoofdbord en leveren ze het niet dan gaat het bed terug en willen we ons geld terug.
En tot heden niks meer gehoord van Bol.com en Partner.
Gewenste Oplossing:
we zijn tevreden als ze binnen 2 weken een nieuw hoofdbord leveren ,doen ze dat niet dan gaat het bed terug en geld terug
(10)
