Mijn Klacht:
TV kapot gegaan in juli, naar partner van bol.com gestuurd ter reparatie (binnen de garantietermijn van 2 jaar). Op 13-8 meldt partner dat de tv niet is te repareren. Daarna steeds contact met afdeling klantenservice van Bol.com, maar tot op de dag van vandaag is er geen bevredigend antwoord op deze garantiekwestie. De afdeling klantenservice mag niks, alleen maar een vraag doorzetten aan de afdeling bemiddeling, die dan binnen twee dagen contact op zal nemen, maar dat gebeurt niet. En zo zijn we inmiddels drie weken verder zónder antwoord op de kwestie. Ik zou graag de koop ongedaan willen maken en mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
ik zou graag de koop ongedaan maken en mijn geld terug willen
