grmbabbel op 30 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart problemen met de functie voor achteraf betalen, die plotseling niet meer werkt. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt er onterecht gesuggereerd dat er nog openstaande facturen zijn. Gezien deze ervaring overweegt de klant voortaan om aankopen in fysieke winkels te doen in plaats van bij Bol.com.
heb contact met Bol.com opgenomen maar daar geen respons gekregen.
melding dat er dan waarschijnlijk nog te veel openstaande facturen zouden zijn.
niet dus. en zelf geen herinneringen of zoiets gekregen in het verleden.
kortom ik ga maar weer gewoon naar de winkel om de hoek maar Bol.com slaan wij
voortaan maar over.
gewoon weer achteraf betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
