Mijn Klacht:
Ik gebruik al jaren bol.com en bestel er werkelijk waar van alles. Ze service is top en voor het gemak heb ik ook een select account. Ineens van de één op andere dag kan ik niet meer de betaalmethode: achteraf betalen, kiezen. Dit vind ik heel vervelend. Ik betaal altijd op tijd, maar wel graag na dat ik het product heb weet of het goed is. Nu wil ik Teva sandalen bestellen voor onze 2 jarige dochter, maar de maat is nogal lastig te bepalen online. Dus ik wil ze bestellen, maar dan pas achteraf betalen en dit kan nu niet. Klacht gemeld en dan krijg ik een soort standaard geautoriseerd verhaal dat het systeem dit bepaald etc. Maar ik heb nog nooit herinneringen gehad en ben geen wanbetaler dus ik snap niet op basis waarvan dit systeem mij ineens geen toegang meer geeft tot de betaalmethode: achteraf betalen. Voor mij een reden om geen zaken meer te doen met bol.com
Gewenste Oplossing:
Als de betaalmethode: achteraf betalen, weer beschikbaar wordt voor mij.
(10)
