Sanne. B op 14 februari 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Helaas heb ik geen reactie meer gekregen. Ik ga er daarom vanuit dat de klacht via een andere weg is opgelost. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag. Neem je in dat geval contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Bol.com welkomscadeau niet ontvangen. Telefonisch contact gehad met Vattenfall en het welkomstcadeau zou ik binnen één week ontvangen. Inmiddels zijn we 3 weken verder en heb ik nog niks ontvangen.
Ik wil graag mijn Bol.com welkomstcadeau ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Het is natuurlijk erg vervelend dat je het cadeau nog niet gekregen hebt. Ik kijk graag met je mee hoe dit zit. Stuur je hiervoor in een privéberichtje de achternaam, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer? Vriendelijk groet, Joeri Vattenfall
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer van je gekregen en ga ervan uit dat je via een ander kanaal contact hebt gehad. Als dat niet zo is, ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2022 om 15:38 geantwoord
Goedemiddag,
Helaas heb ik geen reactie meer gekregen. Ik ga er daarom vanuit dat de klacht via een andere weg is opgelost. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag. Neem je in dat geval contact met ons op? De mogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
