Klacht: Bestelde en betaalde boeken worden niet geleverd

op 16 september 2012 over Boekwinkel kind & ouder in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De eerste 2 bestellingen bij kind en ouder verliepen vrij vlot. In april 2012 bestelde en betaalde ik 2 boeken. In september heb ik nog niets ontvangen.
Ik heb één maal een reactie gehad na verschillende mails. Er werd me gemeld dat er tijdelijk problemen waren en onze zending spoedig zou volgen. Sindsdien worden mails nog wel gelezen, maar er komt geen reactie meer op. De telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Ondertussen heb ik weet van meeerdere gedupeerden. Ondertussen blijven ze vrolijk boeken verkopen (?) via het net. Dit is oplichting!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn boeken geleverd of een terugbetaling (42.5€). En wel zo snel mogelijk. Een van de bestelde boeken was voor de verjaardag van mijn autistische zzon in mei.Mooi cadeau!

Alle klachten die gemeld zijn door guyschellingen