Klacht: Boeken niet aangekomen

op 01 september 2016 over Van Dijk Educatie in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn boeken al iets meer dan een week besteld en ze zijn nog steeds niet binnen alhoewel het geld is afgeschreven. ik zou het graag fijn vinden als ik de zsm krijg.

Gewenste Oplossing:

Als mijn boeken aankomen het liefst snel want school is begonnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Dijk Educatie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Dijk Educatie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van Dijk Educatie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van Dijk Educatie

Heeft op 08 september 2016 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Faris,

Volgens de Track & Trace code zijn de boeken vorige week al aangekomen. Mocht je niks hebben ontvangen, horen we het graag zodat we kunnen kijken waar het probleem ligt.

1 boek wordt nageleverd, dat komt omdat het boek op het moment niet op voorraad is. We verwachten dat het boek 21 september binnen komt en dan zal het boek zo spoedig mogelijk worden verzonden.

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
VanDijk.nl

Alle klachten die gemeld zijn door farisalward