Klacht: Boeken niet aangekomen

op 01 september 2016 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 08 september 2016 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Faris,

Volgens de Track & Trace code zijn de boeken vorige week al aangekomen. Mocht je niks hebben ontvangen, horen we het graag zodat we kunnen kijken waar het probleem ligt.

1 boek wordt nageleverd, dat komt omdat het boek op het moment niet op voorraad is. We verwachten dat het boek 21 september binnen komt en dan zal het boek zo spoedig mogelijk worden verzonden.

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
VanDijk.nl

Alle klachten die gemeld zijn door farisalward