Klacht: Boek in slechte staat ontvangen.

op 08 september 2016 over Van Dijk Educatie in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 06-09-2016 heb ik boeken besteld via het leermiddelenpakket optie van Van Dijk en heb ze vandaag 08-09-2016 binnen gekregen. Voor de boeken heb ik nieuwprijs betaald en er waren toch twee tweedehands boeken bij waarvan één in een erg slechte staat (er is op veel pagina’s geschreven en er zit water schade aan).

Als je boeken koopt voor nieuwprijs verwacht je toch nieuwe boeken? En anders moeten ze aangeven, voordat je ze besteld, dat ze tweedehands zijn.

Het gaat om de boeken:
– Tr@nsfer-e kabelinstallaties elektromonteur a leer/werkboek
(ISBN: 9789042507326) *Dit boek heeft veel schade*
– Tr@nsfer-e kabelinstallaties elektromonteur b leer/werkboek
(ISBN: 9789042514720)

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe boeken krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Dijk Educatie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Dijk Educatie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van Dijk Educatie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van Dijk Educatie

Heeft op 10 september 2016 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sabrine Wever