Klacht: boeddha

R.G. de la Rambelje op 17 oktober 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 oktober 2021

Een klant heeft een boeddha gekocht bij Action Blokker, maar ontdekte bij thuiskomst dat het hoofd ervan afgebroken was. Bij een poging om het product binnen de retourtermijn van acht dagen om te ruilen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Boeddha gekocht bij Action Blokker, bij thuiskomst blijkt zijn hoofd er af gebroken, na 3 dagen terug om te ruilen, blijkt dat niet te mogen?! Waarom niet?Was binnen de 8 dagen. Was zo boos dat ik de boeddha en bon heb laten liggen, hij kostte maar 4,95, daar gaat het niet om , maar waarom kon ik hem niet ruilen voor een nieuwe?

Gewenste Oplossing:

Wil weten waarom ik hem niet kon ruilen want ik was terug binnen de 8 dagen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.G. de la Rambelje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM