Klacht: Mijn gezicht hier verbrand door IPL en geen excuses niksnada

op 21 april 2016 over Body & Beauty Care Daniëlle in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een behandeling gehad bij deze zaak. Microdermabrasie en ipl/laser. na het aanbrengen van een dagcreme kreeg ik al behoorlijk pijn en heb dat gezegd. Het werd eraf gehaald en wat anders erop gesmeerd. Thuis aangekomen kreeg ik steeds meer pijn, mijn gezicht stond in brand, als ik het aanraakte dan deed het nog meer zeer. Vanmorgen was ik knalrood en nog meer last van branderigheid en pijn. Gebeld, en zeer zeer onvriendelijk en onprofessioneel te woord gestaan. men wilde geen excuus maken omdat ze niet wisten wat er was gebeurd…? Men geloofde mij niet of ik kan beter zeggen wilde mij niet geloven omdat ze dan hun eigen fout moesten erkennen. De arrogantie van deze mensen is ten top. Ik moest foto’s sturen en de telefoon werd erop gesmeten. Nadat ik belde voor de foto;s of ze die hadden bekeken werd weer gezegd dat dit niet goed was…ik had er maar liefst 3 gestuurd, ze wilden nog meer foto’s. Ik weigerde dit en zei dat dit voldoende was. Ik wilde niet meewerken zeiden ze….pardon?? Ik heb geen woord van excuus gehoord van deze arrogante medewerkers. Mensen zonder enig verstand van waar ze mee bezig zijn. Ik heb 15 behandelingen gehad met ipl maar nog nooit dit meegemaakt. Fouten erkennen schijnt moeilijk te zijn voor deze mensen…

Gewenste Oplossing:

Excuses, eigenlijk nu al te laat.
Schadeloosstelling

Alle klachten die gemeld zijn door