Terug

Klacht: Geen levering van bestelde goederen

user-1309607 op 30 november 2016 over Bodierbenodigdheden.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bodierbenodigdheden.nl
Categorie Internetshops - Dieren
Status Open
Datum 30 november 2016

Een klant heeft op 16 november een halsband voor zijn hond besteld bij Bodierbenodigdheden.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, heeft de verkoper niet gereageerd. De klant maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van de webshop, vooral gezien het feit dat er ook duurdere producten worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 nov jl. een bestelling gedaan op https://www.bodierbenodigdheden.nl
Het betreft een halsband voor de hond met een waarde van €7,00 incl verzendkosten.
Tot op heden heb ik niets ontvangen. Na meerdere malen contact te hebben gelegd met de verkoper (via mail, whatsapp en mail), reageren zij nergens op.
Het gaat mij niet om die €7,00, maar zij verkopen ook duurdere spullen en het zou zeer spijtig zijn als men hier een bestelling plaatst en niets mag ontvangen.
Ik heb alle mails en berichten bewaard als bewijs.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de goederen krijg geleverd die zijn besteld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren

Alle klachten in Internetshops - Dieren →
Meld uw Klacht over Bodierbenodigdheden.nl
Zo werkt het