Klacht: laattijdige levering en geen service

op 06 juni 2012 over Bodicare in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

gelieve duidelijk dit dossier eens goed ter hande nemen en bekijken want ik heb nog steeds mijn proucten niet en ook nog geen terugave van geld gezien.

Gelieve mij te contacteren ik weet niet precies wat u hier mee bedoelt.
Komt de bestelling nu nog ja of nee
Ik heb niet gezegd dat de bestelling niet meer mag komen Graag een uitlegje

—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: adelin [mailto:[email protected]] Verzonden: woensdag 30 mei 2012 10:23
Aan: ‘Klantendienst België’
Onderwerp: RE: Uw Fotocom bestelling 14413933

Telefoonnummer 0032/475542755

—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: adelin [mailto:[email protected]] Verzonden: woensdag 30 mei 2012 10:20
Aan: ‘Klantendienst België’
Onderwerp: RE: Uw Fotocom bestelling 14413933

Goedemiddag

Kunnen jullie hier wat meer uitleg over geven .
Gelieve mij eens telefonisch te contacteren

—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: Klantendienst België [mailto:[email protected]] Verzonden: woensdag 30 mei 2012 10:15
Aan: adelin
Onderwerp: Re: Uw Fotocom bestelling 14413933

Beste,

We hebben uw bestelling toegevoegd aan de lijst met terugbetalingen.

Met vriendelijke groeten,

Inge
Dutch Customer Support Foto.com

Le 30/05/2012 9:20, adelin a écrit :
> Beste
>
> Ik ben blij van jullie te mogen vernemen dat inderdaad de bestelling
> zeer lang duurt.
> Graag hadden we dan ook vernomen wanneer we deze dan ook mogen verwachten.
> De vorige bestelling via jullie heeft ook toen drie weken
> geduurd.(referentie 14210723 besteld 28/03 en geleverd 21 /04) We zijn
> dit zeker van jullie niet gewend De factuur van deze bestelling
> (14413933) werd op de dag zelf betaald via visa card.
> Graag had ik de korting op de lopende bestelling gehad.(Rekeningnummer
> 390-0166245-45 van de ING Bank). Op naam van Dick Adelin Het jammere
> van de zaak is inderdaad dat hetgeen die besteld is voor de eerste
> communie van onze zoon die zaterdag 26/05/2012 was.
> En dit nu zeer laattijdig toe gaat komen.
>
> Met vriendelijke Groet
> Dick Adelin
>
> Graag een reactie hierop
>
>
>
>
>
> —–Oorspronkelijk bericht—–
> Van: Klantendienst België [mailto:[email protected]] > Verzonden: woensdag 30 mei 2012 8:58
> Aan: [email protected]
> Onderwerp: Uw Fotocom bestelling 14413933
>
> Beste,
>
> Wij excuseren ons voor de enorme vertragingen dat uw bestelling reeds
> heeft opgelopen.
> Wij hebben opgemerkt dat de productie van deze bestelling reeds enkele
> weken in beslag neemt.
>
> Door de enorme vertragingen die ontstaan zijn met uw bestellingen
> kunnen wij u:
>
> 1. een korting van 15% aanbieden op uw lopende bestelling.
>
> of
>
> 2. een korting van 15% op uw volgende bestelling
>
> U laat ons maar weten wat u verkiest.
>
>
> Met vriendelijke groeten,
>
> Inge
> Dutch Customer Support Foto.com
>

Gewenste Oplossing:

Ofwel mijn bestelde producten ofwel mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door adelin