Klacht over Bobshop.nl: Geldbedrag niet retour…

Mijn Klacht:

Bij de Bobshop een laptop en een mp3 speler besteld. De mp3 speler bleek steeds niet leverbaar en daardoor werd de levering 4 maal uitgesteld. Daarom heb ik de mp3 speler geannuleerd en werd de laptop een dag later geleverd. Echter zonder bon, wat bij een eventuele garantie aanspraak wel nodig is.
Het bedrag van €119 zou de Bobshop na enkele dagen retourneren. U raadt het al, we zijn nu ruim twee weken verder en 3 dure telefoontjes en ondanks de beloftes van Bobshop nog geen bon en geen €119 ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld bedrag €119 terug en bon van de laptop voor eventuele garantie aanspraak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bobshop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bobshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bobshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bobshop.nl

Heeft op 12 mei 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bobshop heeft de klant separaat bericht dat de restitutie wel is overgemaakt. De klant zal ons berichten of het daadwerkelijk is ontvangen.Tevens hebben wij nogmaals de bon verstuurd.

Met vriendelijke groeten,
Team Bobshop

Klacht: Geldbedrag niet retour bij uitblijven van de levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Bobshop.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica