Een lid heeft zich herhaaldelijk afgemeld bij BNN, zowel voor het lidmaatschap als voor het ontvangen van e-mails, maar ontvangt nog steeds communicatie van de organisatie. De persoon vindt dit vervelend en vraagt om een oplossing om definitief afgemeld te worden.
Hallo,
Na mij twee keer te hebben afgemeld als lid van BNN en twee keer heb afgemeld voor de mails van BNN, ben ik nog steeds lid en krijg ik telkens mails toegestuurd. Ik vind dit erg vervelend en wil absoluut geen lid meer zijn van BNN! Hoe kan dit? En hoe kan ik eindelijk worden afgemeld?
Mvg Inge Geuvers
Ik ben tevreden wanneer ik geen lid meer ben van BNN en geen mails meer van ze krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
