Klacht: BMW Nederland BMW Kalfsbeek bedreigt consumenten

Independent Solutions op 26 maart 2019 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 26 maart 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over intimidatie en bedreiging door een medewerker van BMW Kalfsbeek. De consument verzoekt om een beoordeling van de situatie en een standpunt van de directie van BMW Nederland. Daarnaast wordt er gevraagd om schadeloosstelling voor een onnodige reparatie.

Mijn Klacht:

Goedendag BMW,

Ik wens mijn klacht van 8 maart aan u kenbaar te maken. Op deze datum intimiderend door dhr. Noordam van BMW Kalfsbeek te woord gestaan en tevens bedreigd. Hij nodigde mij zelfs uit om mij de waarheid over mij te vertellen buiten de vestiging en zei dat hij meer wist over mij dan ik dacht.

Ik heb deze klacht onder de aandacht gebracht van tv programma Radar

Ik wens dat deze situatie als klacht wordt beoordeeld en dat ook een standpunt vanuit de directie van BMW Nederland wordt ingenomen.

De klachtelementen zijn reeds benoemd en de documentatie is middels eerdere mailcorrespondentie inzichtelijk.

Tevens wens ik dat ik schadeloos wordt gesteld voor de primaire reparatie die niet noodzakelijk was.

mvg.

Gewenste Oplossing:

Schadeloosstelling primaire reparatiefactuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Independent Solutions

7 jaren geleden - BMW Kalfsbeek is incorrect tot op heden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM