Bozeblykgebruiker op 11 juni 2013 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Blyk meldt dat hij geen sms-berichten kan ontvangen, ondanks tijdige opwaardering van zijn account. Hierdoor is hij niet in staat om de klantenservice te bereiken, aangezien de benodigde bevestigingscode ook via sms verzonden moet worden.
Ik kan geen sms ontvangen, terwijl ik wel op tijd heb opgewaardeerd. En je kan wel contact opnemen via de klantenservice maar daarvoor moet je een bevestigingscode krijgen via de sms. Dit werkt dus niet en ik kan blyk op geen enkele ander manier bereiken.
Dat Blyk ervoor zorgt dat ze een betere klantenservice krijgen en ook dat ik weer smsjes kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blyk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blyk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
