Klacht: Schandalige behandeling en verhuur van ondeugdelijke voertuigen.

devilsown op 27 januari 2013 over Blue Rent a Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij Blue Rent een mercedes bus gehuurd, deze heb ik ’s morgens rond 10.00 uur opgehaald. Nadat ik mijn gegevens ZELF heb moeten invoeren in de computer omdat de verhuurder het druk had met andere bezigheden. Ik was al wat later en had haast dus vooruit maar. Misschien iets te veel haast, want wat bleek toen ik eenmaal onderweg was, de auto was een oud barrel waarmee het onverantwoordelijk was om mee te rijden. Om maar wat voorbeelden te noemen, er zaten verschillende barsten in de voorruit ook in het zichtveld van de bestuurder, de airbag lag gewoon los op het stuur, de meeste knoppen werkten niet meer of waren gewoon afgebroken de algemene staat van het voertuig was gewoon schandalig( meer dan 300000 km op de teller) en zonder goed functionerende verwarming, Het vroor gelukkig maar 6 graden.In de avonduren wilde ik de bus terug brengen, maar het terrein waar de bus moest worden achtergelaten was dicht. Deze sloot om 22.00 dus men kan de bus niet meer terugbrengen. Na telefonisch contact te hebben gezocht met de verhuurder kreeg ik op een wel zeer onbeschofte manier te horen dat dit mij was verteld en dat het dus mijn schuld was. Ik kon er nier meer op want de poort kon niet meer open. Er arriveerde gelukkig een vriendelijke vrachtwagenchauffeur welke mij alsnog toegang verleende op het terrein, waar ik dus toch gewoon op kon. Maar wat schetste mijn verbazing mijn eigen auto was ingebouwd door andere voertuigen. Na weer telefonisch contact, ook weer onbeschoft, kreeg ik te horen dat mij toch was verteld dat ik daar niet mijn auto neer mocht zetten, dus weer eigen schuld. Het verhaal word nu verder te lang dus ik laat het hierbij, misschien toch nog even vermelden dat ik uiteindelijk een taxi naar huis heb moeten nemen á 60,-.

Gewenste Oplossing:

Excuses, het uit de verhuur halen van deze zeer slechte voertuigen en betalen van uren en kosten gemaakt door deze wel zeer onbeschofte behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door