Een klant heeft een klacht ingediend over een blouse die volgens de verkoopster niet beschikbaar was in de winkel op de Meir, terwijl deze later op de website nog steeds als beschikbaar werd weergegeven. De klant voelt zich hierdoor verkeerd geïnformeerd.
Beste
Het ga om een blouse dat het nog beschikbaar was in de winkel op de meir maar de verkoopster beweerde van niet. Ik heb zojuist terug op de site gekeken en dat blouse zo nog blijkbaar in de zelfde winkel nog beschikbaar zijn
Ik ben wel tevreden over het personeel maar die dag was ik wel terleurgesteld dat de verkoopster geen moeite deed om te gaan zoeken terwijl in haar terminal toch dat bloesje maat xl nog beschikbaar is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
