Mijn Klacht:
13-02 2013 een waterkoker van tomado gekocht type tm-6670
art nr1705.129 zit vol met roest plekken.
heb helaas geen bon meer wel een afschrift van mijn giro rekening.
Gewenste Oplossing:
een nieuwe water koker.
Klacht: roest op de water ketel
kees de goede op 03 juli 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Datum: 8 juli 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Onze excuses voor het ongemak. Het is erg vervelend als er roest op de waterkoker komt. We willen u hier graag bij helpen, maar dat kan echt alleen als we ook de...
Een consument heeft op 13 februari 2013 een waterkoker van het merk Tomado aangeschaft, maar constateert dat het apparaat vol roestplekken zit. Ondanks het ontbreken van de aankoopbon, kan de consument een afschrift van de girorekening overleggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 08 juli 2013 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Datum: 8 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Onze excuses voor het ongemak. Het is erg vervelend als er roest op de waterkoker komt.
We willen u hier graag bij helpen, maar dat kan echt alleen als we ook de originele kassabon in ontvangst kunnen nemen. Dus zonder kassabon of een bankafschrift met ordernummer (bij een internetbestelling) kunnen we helaas niks beginnen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
