Mijn Klacht:
ik kan sinds lort mijn messenblok niet meer gebruiken ,, de staafjes zijn keihard geworden. De messen vallen eruit.
Gewenste Oplossing:
nieuw messenblok
Klacht: messenblok herman de bijker
betty Knoops op 26 juni 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Datum: 28 juni 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Aangezien u niet in het bezit van de originele kassabon wordt het erg lastig om te bekijken of de garantieperiode al is verlopen. Daarvoor heb ik toch echt een kassabon nodig. Toch...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 28 juni 2013 om 17:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Datum: 28 juni 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Aangezien u niet in het bezit van de originele kassabon wordt het erg lastig om te bekijken of de garantieperiode al is verlopen. Daarvoor heb ik toch echt een kassabon nodig.
Toch wil ik u graag een oplossing aanbieden aangezien ik het erg vervelend vinden dat het messenblok niet meer goed functioneert.
Ik kan u tegen een vergoeding van € 7,50 een nieuwe vulling voor uw messenblok aanbieden. Als u dit wilt dan zou ik graag van u vernemen wat uw telefoonnummer is en wat voor u het dichtstbijzijnde Blokker filiaal is waar wij de vulling heen kunnen sturen.
Ik zie graag uw reactie tegemoet. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
