Klacht: Messenblok

mamoet op 09 mei 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Datum: 22 mei 2013 Afdeling: klantenservice Manier van contact: e-mail Vervelend om te lezen dat het messenblok aan de verwachtingen voldoet. Om u te kunnen helpen hebben we echt een aankoopbewijs nodig. Dit kan een kassabon, of bij een online...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 9 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben al enige tijd de messen en het messenblok van Herman den Blijker. We zijn erg tevreden over de messen, maar ze vertonen wel wat sporen van roest. Dit is wel opvallend.
Maar waar we ontevreden over zijn is het messenblok. Deze ziet er prachtig uit, maar naar deze een tijdje gebruikt te hebben vallen de messen eruit. Dit omdat het spul aan de binnenkant is gaan krullen, waardoor je de messen er niet helemaal in kunt steken.

Gewenste Oplossing:

We hebben net een nieuw messenblok gekocht. We zouden het aankoopbedrag wel terug willen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 22 mei 2013 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Datum: 22 mei 2013
Afdeling: klantenservice
Manier van contact: e-mail

Vervelend om te lezen dat het messenblok aan de verwachtingen voldoet. Om u te kunnen helpen hebben we echt een aankoopbewijs nodig. Dit kan een kassabon, of bij een online bestelling een bankafschrift zijn. Deze hebben wij nodig om het product retour te kunnen nemen. Excuses voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM