rinajansen op 23 juni 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Datum: 28 juni 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Onze excuses! We betreuren ten zeerste wat er is gebeurd en hopen dat alles goed is met u? Deze klachten hebben wij nog niet eerder ontvangen en we gaan er dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
tijdens het open maken van het flesje brak het glas aan de bovenkant van het flesje met als gevolg dat ik glas in mijn hand kreeg met als resultaat een grote snee in mijn duim
ik denk dat het verstandig is om deze flesjes uit de winkel te halen voordat er nog meer ongelukken gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2013 om 17:05 geantwoord
Datum: 28 juni 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Onze excuses! We betreuren ten zeerste wat er is gebeurd en hopen dat alles goed is met u?
Deze klachten hebben wij nog niet eerder ontvangen en we gaan er dan ook vanuit dat dit een incidenteel geval is. Desalniettemin zouden wij het flesje graag ontvangen voor verder onderzoek.
Wij willen u dan ook vragen om het flesje via een winkel te laten opsturen naar ons. We willen wel graag even weten waar u het flesje naar toe brengt zodat wij de leidinggevende op de hoogte kunnen brengen. Graag horen wij ook van u of u verder nog iets verwacht van Blokker naar aanleiding van het incident.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
We zien uw reactie graag tegemoet. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
