Datum: 10 juli 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Excuses voor het ongemak. We raden je aan terug te gaan naar het filiaal om daar de tas te laten beoordelen. We vragen je ook om het productiezakje van de tas mee...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een tasje besteld waarop mijn eigen foto gedrukt is. Vanmorgen opgehaald bij Blokker. Ik had een foto met een knalgele bloem erop gedownload voor op de tas. Het is een vage afbeelding van de bloem geworden, echt hele flauwe afdruk, dus niks knalgeel en de foto staat op zijn kop.
Een knalgele foto op de tas en niet op zijn koop of geld terug.
Als er geen knalkleur op de tas kan dan moet dit duidelijk op de website aangegeven worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2013 om 10:41 geantwoord
Datum: 10 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Excuses voor het ongemak. We raden je aan terug te gaan naar het filiaal om daar de tas te laten beoordelen. We vragen je ook om het productiezakje van de tas mee te nemen. We sturen de tas terug naar Fuji om het op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
