jolanda pilkes op 05 juli 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw Pikes, Hartelijk dank voor uw e-mail. Voor diverse meubelen en artikelen met sterk afwijkende afmetingen geldt bezorging via Extra@home en wordt € 30,00 bezorgkosten in rekening gebracht. Uitgesloten van de ‘Gratis bezorging’ zijn de volgende categorieën: HUISHOUDELIJK &...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil een lounge set bestellen en op jullie site staat vanaf 20 euro gratis bezorgt maar als ik het fkliaal bel of op internet wil bestellen dan moet ik 30 euro kosten betalen?
Het gaat om de virginiaset van 199 euro Hoe zit het nou???
Als het gratis bezorgt word zoals het op de site vermeld staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 09:21 geantwoord
Geachte mevrouw Pikes,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Voor diverse meubelen en artikelen met sterk afwijkende afmetingen geldt bezorging via Extra@home en wordt € 30,00 bezorgkosten in rekening gebracht.
Uitgesloten van de ‘Gratis bezorging’ zijn de volgende categorieën:
HUISHOUDELIJK & SCHOONMAAK:
• Drogen (alleen Droogmolen)
WONEN & VRIJE TIJD:
• Fietsen
TUIN:
• Loungeset
• Tuinset
• Tuintafel
• Tuinstoelen
• Fauteuil
• Ligbed
• Lounge-tuinmeubelen
• Tuinmeubelen (alleen Tuinbank & Voetenbankje)
FOTOSERVICE
Bijdragen thuisbezorging tot € 20,-
• Diversen multimediaproducten zoals DVD, CD of Blu-ray: € 1.99.
• Producten tot 3 kilo zoals klein huishoudelijk, waterkokers en strijkijzers of persoonlijke verzorging: € 2.99.
• Producten vanaf 3 tot 8 kilo zoals stofzuigers, printer, foto op canvas, fotoboeken, tuinkussens, stoomgenerator of laptop: € 4.99.
• Producten vanaf 8 tot 15 kilo zoals tuinbeelden, hogedrukreinger en losse, kleine tuinmbeubelen: € 7.50.
• Producten vanaf 15 kilo en hoger € 12.99.
Voor thuisbezorging van tuinsets en tuinartikelen gelden de volgende tarieven:
De bijdragen voor de kosten van het thuisbezorgen zijn:
Bij besteding onder de € 500,- zijn de kosten voor thuisbezorging: € 30,-
Bij besteding boven de € 500,- worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Blokker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht jolanda pilkes
11 jaren geleden - Ik vind het een misleidende aktie overal staat vanaf 20 euro gratis bezorgd en er staat verder niets bij!! Jullie moeten dit echt anders vermelden, Ik vind het een slechte zaak.En ben hier erg boos om.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
