Klacht: aankoop “ongedierte verjager” bij Blokker Wassenaar

maaskant op 19 september 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 19 september 2012

Een klant van Blokker in Wassenaar heeft klachten over de onvolledige handleiding van een aangeschafte "ongedierte verjager". De klant vraagt zich af wat de verschillende lichtsignalen betekenen en waarom er geen duidelijke verwijzing naar een website is voor aanvullende informatie. Daarnaast wordt er twijfel geuit over de goedkeuring van het apparaat voor de Nederlandse markt.

Mijn Klacht:

De bijgevoegde handleiding is zeer onvolledig. Als ik het apparaat in het stopkontakt steek dan zie ik een groen, een rood en een blauw licht. Wat betekenen die allemaal?
Waarom staat er geen duidelijke verwijzing naar een internet site waar ik verder op kan kijken? Er wordt verwezen naar een amerikaans patent. Wat is dat?
HOE ONVOLLEDIG KAN EEN HANDLEIDING NIET ZIJN?
IS DIT APPARAAT WEL GOEDGEKEURD VOOR DE NEDERLANDSE MARKT?

Gewenste Oplossing:

ANTOWOORD OP MIJN VRAGEN VOOR EEN COMPLETE HANDLEIDING

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM