hr. wasseur op 05 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer Wasseur, Hartelijk dank voor uw reactie. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.
Een consument heeft problemen ondervonden bij het controleren van de wincodes van krasloten van Blokker. Ondanks het gebruik van de opgegeven website, leidde dit tot een klachtensite in plaats van informatie over de gewonnen prijzen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag 5-6-2014 2 krasloten met een unieke nummers. 68524GE en 276TUNC. Maar als ik het wilt controleren komt het niet door. Je krijgt Blokker klachtenside, op het adres www.blokker.nl/win.
Dus hoe kan de consument nu eens zien wat hij of zij gewonnen heeft.
Als de side goed gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 11:00 geantwoord
Geachte heer Wasseur,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
