j claessen op 04 juni 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw Claessen, Wegens de enorme drukte zijn wij niet in de gelegenheid geweest om uw e-mail tijdig te beantwoorden. Onze excuses hiervoor. Uit onze gegevens blijkt dat het bedrag van €33,59 op rekeningnummer NL59RABO 0138110891 is overgemaakt op 23...
Samenvatting wordt geladen...
Willen jullie alstublieft stoppen met mijn klacht te sluiten terwijl het niet is opgelost! Het antwoord van Blokker heeft HELEMAAL geen betrekking op mijn klacht. Het hoort niet bij mijn klacht.
GELIEVE EINDELIJK DEZE KLACHT SERIEUS TE NEMEN EN MIJN KLACHT NA 8 WEKEN OP TE LOSSEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
MIJN GELD TERUG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 16:58 geantwoord
Geachte mevrouw Claessen,
Wegens de enorme drukte zijn wij niet in de gelegenheid geweest om uw e-mail tijdig te beantwoorden.
Onze excuses hiervoor. Uit onze gegevens blijkt dat het bedrag van €33,59 op rekeningnummer NL59RABO 0138110891
is overgemaakt op 23 mei 2014. Echter heeft u nog een bedrag van ons tegoed van €101,60 ter compensatie. Het bedrag zal binnen 7 werkdagen op het desbetreffende rekeningnummer gestort worden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
A. Heidanus
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
