Mijn Klacht:
De blokker folder word al een aantal maanden dubbel bezorgd. Vaak op zaterdag en op maandag in verschillende folderpakketten.
Gewenste Oplossing:
De folder 1x per week bezorgen
Klacht: Blokker folder wordt 2x in de week bezorgd
evds01 op 01 juli 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Datum: 1 juli 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Onze excuses voor het ongemak. Erg vervelend dat u de folder dubbel ontvangt. We gaan uw klacht doorgeven aan de verspreider van de folderpakketten. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Feedback van de klant:
Het kan toeval zijn maar ik heb nu niet een folderpakket ontvangen, alleen een paar losse folders. Maar ik ben verder wel tevreden over de oplossing, heb ze in ieder...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 01 juli 2013 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Datum: 1 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Onze excuses voor het ongemak. Erg vervelend dat u de folder dubbel ontvangt.
We gaan uw klacht doorgeven aan de verspreider van de folderpakketten.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
evds01
Heeft op 12 juli 2013 om 20:26 geantwoord
Het kan toeval zijn maar ik heb nu niet een folderpakket ontvangen, alleen een paar losse folders. Maar ik ben verder wel tevreden over de oplossing, heb ze in ieder geval niet dubbel gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
