Mijn Klacht:
Ik heb sinds enkele maanden problemen met mijn Marktplaats-account, dat geblokkeerd is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij ik telkens beloofd werd dat het probleem zou worden opgelost, is er nog steeds niets veranderd. Ik kan geen wachtwoordreset aanvragen en ook mijn e-mailadres kan niet worden aangepast. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik al 15 jaar gebruikmaak van dit account.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een aanpassing van mijn wachtwoord of e-mailadres, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.
