Mijn Klacht:
IK HEB NOG EEN VOUCHER VOOR EEN HOTELRESERVERING IS GELDIG TOT 30-4-2015. OP DE SITE KAN IK NIET RESERVEREN, KRIJG DE MELDING DAT DE TERMIJN IS VERLOPEN.
Gewenste Oplossing:
IK WIL NOG EEN HOTELRESERVERING DOEN MET DEZE VOUCHER
Klacht: BLOKKADE OP RESERVERING VOUCHER GELDIG TOT 30-4-2015
[email protected] op 21 maart 2015 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
ebcare Team heeft verzocht contact met ons op te nemen via e-mail, [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant had een voucher voor een hotelreservering die geldig was tot 30 april 2015, maar kon deze niet gebruiken omdat de website aangaf dat de termijn was verlopen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fletcher Hotels
Heeft op 24 maart 2015 om 08:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
ebcare Team heeft verzocht contact met ons op te nemen via e-mail, [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
