Klacht: bloemenbon

Stillbar9 op 18 december 2013 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 december 2013

Een klant heeft een product bij Etos gekocht dat recht gaf op een bloemenbon, maar heeft deze bon na drie weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks het invoeren van de actiecode, kreeg de klant de melding dat deze al gebruikt was. De klant is teleurgesteld dat Etos de beloften niet nakomt, vooral gezien de beperkte looptijd van de actie.

Mijn Klacht:

Ben niet de eerste die dit meldt, las ik. Etos product gekocht met hieraan verbonden de bloemenbon. Actiecode (116119722009) ingevoerd voor de bloemencadeaucard. Niets ontvangen. Ter controle handeling herhaald en krijg dan de melding dat de actiecode al gebruikt is. Nu -na ca. 3 weken- nog geen bloemenbon ontvangen en actie loopt maar tot 22/12. ETOS moet dus niet iets beloven en dan niet nakomen !

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. alsnog een algemene bon, hoeft niet perse een bloemenbon te zijn, t.w.v. €7,50 voor onbepaalde tijd naar ondergetekende sturen.

Mijn dank
B. van Wunnik - Feikes
Mezenhof 84
1742 GM Schagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM