Klacht: bloemen vergelijkbaar met het succes van ons nederlandse voetbalelftal

tonnybartelds op 15 juni 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 juni 2012

Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een bos bloemen die hij ontving via een actie. Bij thuiskomst bleek het boeket oud en in slechte staat, met verwelkte bloemen en afvallende bladeren. De klant vraagt om betere kwaliteit in toekomstige acties om een negatieve indruk van de bloemist te voorkomen.

Mijn Klacht:

Via de postcodeloterij mocht ook ik een bon voor een gratis fleurig elftal of wel een bosbloemen met 11 bloemen erin afhalen bij onze plaastelijke fleurop bloemist.
(wiens kwaliteit altijd hoogstaand is)
Ik heb gekozen voor de roosjes omdat ik altijd wel een bosje rozen in huis heb staan.
In de winkel leek het nog wat, maar bij thuis komst bleek het zeet oud materiaal te zijn, de bladeren vielen er spontaan af, de stelen erg donker en totaal gesloten, de eerste bloem had al zijn kopje laten hangen voor hij het water kon raken,
Helaas heb ik dus geen vreugde van dit fleurtige elftal gehad,volgende keer bij een actie graag een vers ofwel een goed product leveren, want zo brengt u alleen maar een negatief oordeel over onze fleurop bloemist en u geeft mij het rotgevoel….. net zo als onze “hollandse”voetbaljongens momenteel doen.

Gewenste Oplossing:

een echte bos bloemen en hopelijk wat succes a.s zondag voor öns "elftal, maar daar kunt u niets aan doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM