Klacht: Geld in pending

taitinike op 19 februari 2024 over Blockchain in de categorie Blockchain

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blockchain
Categorie Blockchain
Status Open
Datum 19 februari 2024

Een gebruiker heeft maanden geleden een bedrag van meer dan 3200 euro gestort bij Blockchain, maar het geld blijft in een 'pending' status. Ondanks herhaalde verzoeken om het bedrag terug te storten naar zijn bank, en het aanleveren van bewijsstukken, blijft de terugbetaling uit omdat het bedrijf aanvullende documenten eist die de gebruiker niet kan leveren.

Mijn Klacht:

Maanden geleden geldbedragen gestort en het blijft in pending staat iets over de 3200 euro ze hielden tegen omdat dachten dat ik met fraude te maken had en gingen onderzoeken maar gaan immers niets vinden want ik storten op eigen initiatief,ik vroeg dan om het te kunnen meten terug storten naar mijn bank maar ook dat bleef uit ik heb verschillende keren Bewijsjes gestuurd wat ze ook vroegen, maar laatste gevraagde bewijzen leken niet naar hun zin ook al was het in pdf formaat ze wilden bankafschriften met de stortingen naar blockchain account,ik leg hun uit dat ik eerst via bank visa het geld naar mijn revolut online bank app deed en van daaruit kon ik doorstorten naar blockchain account want via eigen bank gaat het niet, ik kon pdf afschriftjes maken van elk apart gestort bedrag maar dat leek ook weer niet goed genoeg,ik snap het allemaal niet meer dus vraag ik maar eens info en hulp van wie er meer verstand van heeft om te helpen oplossen tegen blockchain

Gewenste Oplossing:

Dat geld vrij gegeven wordt dan koop ik aan en verzend wel naar een wallet ofwel dat ik het terug naar bank app kan zenden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Blockchain
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blockchain

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blockchain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door taitinike
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM