Klacht: Koelkast is kapoot

Zemfira op 10 december 2017 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Block
Status Open
Datum 10 december 2017

Een klant van Block meldt problemen met zijn koelkast, waarvoor hij 10 jaar garantie heeft. Hij vraagt waar hij terecht kan voor ondersteuning en eist, indien de garantie niet kan worden gewaarborgd, de terugbetaling van de aanschafprijs van 607 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 jaar garantie op mijn koelkast , nu heb ik problemen met mijn koelkast. Waar kan ik nu aankloppen.
Als u die garantie niet meer kunnen waarborgen wil ik mijn aanschafprijs van 607.00 euro per ingang van heden terug ontvangen.
Dat is mijn recht waar ik op heb en die wil ik ook krijgen.

Vriendelijke groet,
Z.Wartanian

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt kwa reparatie van mijn koelkast.
En anders de aanschafprijs terug te sturen naar mij, waar ik dan recht op heb als bepaalde diensten niet kunnen worden geleverd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM