Klacht: 10 jaar garantie voor mijn tv?!

Melymuti op 17 oktober 2017 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Block
Status Open
Datum 17 oktober 2017

Een klant van Block heeft problemen met zijn televisie en vraagt zich af waar hij terecht kan voor de 10 jaar garantie die op het apparaat van toepassing is. Indien de garantie niet kan worden gewaarborgd, eist de klant de terugbetaling van de aanschafprijs van 600 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 jaar garantie op mijn tv , nu heb ik problemen met mijn tv. Waar kan ik nu aankloppen.
Als u die garantie niet meer kunnen waarborgen wil ik mijn aanschafprijs van 600 euro per ingang van heden terug ontvangen.
Dat is mijn recht waar ik op heb en die wil ik ook krijgen.
Vriendelijke groet,
M. Hasan

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt kwa reparatie van mijn tv.
En anders de aanschafprijs terug te sturen naar mij waar ik dan rech op heb als bepaalde diensten niet kunnen worden geleverd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM