Ellen Schins op 16 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van de Volkskrant, ondanks eerdere communicatie dat er geen interesse is. De beller heeft meerdere keren gesprekken beëindigd en meldt dat zijn voicemail vol staat met berichten van een callcenter medewerker over serverupdates. Hij heeft zich nu via de website uitgeschreven, maar twijfelt of dit effect zal hebben.
Volkskrant blijft me bellen terwijl ik telefonisch al heb aangegeven geen interesse te hebben. Nu belde ze deze week voor de zoveelste keer, ik heb ze weer weggedrukt en nu blijkt dat mijn hele voicemail volstaat met een callcenter medewerker die spreekt over het doen van serverupdates??!! Net werd ik weer gebeld en heb me net via de site uitgeschreven, maar of dit helpt???
Stoppen met bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
