Mijn Klacht:
Met de black friday hebben we deostick Dove gekocht. Wat een leuke aanbieding. 5 voor €10, waar ze normaal €4.89 per stuk kosten. Dus, €14.45 korting op dit product. Eenmaal thuisgekomen, zag ik dat de korting niet berekend was. We hadden afgerekend bij de zelf scanner. Vandaag 3/12 uiteindelijk de kans gezien om even terug te gaan. Ik werk in de zorg, dus niet eerder de tijd gehad. Mijn verhaal gedaan, en er werd een chef bij gehaald. Deze man begon gelijk, ja maar, wie zegt dat u niet al eerder met de bon terug geweest ben, en de korting ontvangen hebt? Toen begon het bij mij te koken. Snotsie, ik koop maandelijks mijn spullen bij Kruidvat. Ik had de deosticks niet bij me, maar op de bon stond duidelijk wat ik had gekocht. Hij zou dan eerst de folder moeten gaan zoeken of de stick wel echt in de aanbieding was (2e beschuldiging) en ik moet het product laten zien, of ik het wel echt gekocht heb. Ja doh! Het staat op de bon, ik heb een kortings kaart, dus daar kon hij controleren of ik het wel echt ben. Ik vind de hele manier van doen uiters onprofessioneel en belachelijk. €14, 45 korting door de neus geboord. Kruidvat ziet mij niet meer, mits ik de korting krijgt die mij toekomt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben alleen tevreden als ik de korting van €14.45 krijg, die me toekomt.
(10)
