Terug

Klacht: Black friday

Bertmollema1980 op 26 november 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 november 2022

Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van 20% korting op badkleding tijdens de Black Friday actie. Volgens de klant viel zwemgoed niet onder de categorie 'onderkleding', terwijl medewerkers van HEMA dit wel stelden, wat leidde tot onvrede over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In de folder van deze week staat dat Hema 20% korting biedt op alle kleding muv oa onder kleding. Wij kochten daarom badkleding maar kregen de korting niet, omdat de medewerkers zeiden dat zwem goed onder onderkleding valt. Zwemgoed is geen onderkleding en aangezien Hema op de voordeur adverteert met korting op alle kleding, vind ik dat we op basis van wat Hema communiceert recht hebben op de korting

Gewenste Oplossing:

Ik wil op beide aangeschafte producten alsnog de 20% korting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bertmollema1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het