L.scholten op 24 juli 2013 over Black & Decker in de categorie Gereedschap & Machines
Een consument heeft een klacht ingediend over de Black & Decker Mouse KA1000, waarbij de schuurzool, die met drie kunststof stangetjes is bevestigd, na drie jaar gebruik al twee keer is gebroken. De gebruiker vindt deze levensduur te kort, vooral in vergelijking met een eerder apparaat dat 19 jaar meeging.
De schuurzool zit middels drie kunststof stangetjes aan het apparaat vastgemaakt.Ondanks dat hij nog maar drie jaar oud is zijn er nu twee stuk.Dat lijkt mij veel te snel.mijn eerste muis schuurapparaat ging maar liefst 19 jaar mee.
Drie nieuwe kunststof stangetjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
