Klacht over Black Bananas: Retour kosten in re…

Klacht: Retour kosten in rekening bij slechte verkoop

Vermijdbb op 09 februari 2021 over Black Bananas in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Black Bananas

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Black Bananas

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 februari 2021

Een klant van Black Bananas heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerde hoodie in plaats van de geadverteerde tracksuit. De klant stelt dat het bedrijf retourkosten in rekening brengt, terwijl dit volgens de wet niet is toegestaan binnen de retourperiode van 14 dagen. De ervaring wordt als zeer teleurstellend en van slechte service ervaren.

Mijn Klacht:

Duidelijke afbeelding van een tracksuite in de aktie!! Kreeg ik een hoody alleen die heel goedkoop was. Dus wettelijk gezien mag ik hem binnen 14dagen kosteloos terug sturen!!!! Maar blackbananas doet aan retourkosten voor de klant wat duidelijk wijst op een zeer goedkope slechte service ooit!!! Wettelijk mogen ze je niks in rekening brengen!!!! Zelfs aliexpres rekent geen retourkosten!!! Dacht probeer het een keer maar nooit meer!!! Stof service en al was shit!!!!