christienvanwel op 09 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft problemen met het verkrijgen van een gratis bioscoopkaartje bij de aankoop van Oreal-producten. Bij het bezoeken van de aangegeven website ontvangt de klant alleen informatie over een actie uit 2009, wat verwarrend is. De klant vraagt om verduidelijking over hoe verder te handelen.
Ik koop producten van Oreal.
Ik wil gebruik maken van het gratis bioscoopkaartje.
Als ik naar de vernoemde website ga, krijg ik info over een actie uit 2009.
Dat lijkt me niet de bedoeling.
Ik hoor graag wat te doen.
product is geloof ik wel okay
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
