Klacht: Bioscoopkaartactie Kruidvat L’oreal

angeliqueroos op 09 augustus 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2013

Een klant heeft op 16 mei 2013 deelgenomen aan de bioscoopkaartactie van Kruidvat, waarbij na aankoop van vier L'oreal-producten bioscoopkaartjes zouden worden ontvangen. Ondanks het verzenden van de kassabon en een ingevulde kaart, heeft de klant medio juli 2013 een brief gestuurd omdat er nog geen kaartjes waren ontvangen. Op 9 augustus 2013 heeft de klant nog steeds geen reactie of bioscoopkaartjes ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 16 mei 2013 heb ik meegedaan met de Kruidvat-bioscoopkaart-actie. Na aankoop van de 4 deelnemende L’orealproducten (goed voor 2 bioscoopkaartjes) heb ik direct de kassabon met de ingevulde bijbehorende kaart verzonden aan:
Kruidvat L’oreal Bioscoopkaart Actie
Postbus 40074
6203 DS Maastricht

Omdat ik medio juli 2013 nog niets had ontvangen, heb ik hierover een brief aan bovengenoemd adres verzonden.

Nu, 9 augustus 2013, heb ik nog steeds niets vernomen en helaas nog steeds géén bioscoopkaartjes ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik alsnog de beloofde bioscoopkaartjes zou ontvangen.

(Helaas heb ik geen kopie gemaakt van de aankoopbon.)

Met vriendelijke groet,

Angelique Roos
Plataanstraat 10
6823 JK Arnhem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM